Jeśli kupiony produkt okazał się nietrafiony, możesz odstąpić od umowy albo wymienić go na inny.
Zwróć uwagę na ograniczenia prawne, które dotyczą zwrotu niektórych produktów (czytaj poniżej)

1. Wypełniasz elektroniczny formularz zwrotu - link tutaj

W formularzu podajesz swoje dane, nr zamówienia i listę zwracanych produktów. Masz na to 14 dni od otrzymania przesyłki. 

2. Określasz szczegóły przesyłki

Pakujesz produkty do paczki i załączasz dowód zakupu. Możesz wysłać samodzielnie albo skorzystać z linku do szybkiego nadania - wybierasz formę dostawy, opłacasz przesyłkę i generujesz etykietę.

3. Odsyłasz paczkę

Przekazujesz przesyłkę zwrotną wybranemu przewoźnikowi.

4. Otrzymujesz zwrot pieniędzy

W ciągu max. 14 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy przesłanie elektronicznego formularza zwrotu (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres kontakt@staregazety.pl lub tradycyjną na adres:

SentiConcept Bartosz Żukowski
Zdrojowa 23/23
65-142 Zielona Góra

Ograniczenia prawne i gwarancja wymiany

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Chodzi tu m.in. o zakupione dzienniki, periodyki lub czasopisma. Niezależnie od tych ograniczeń umożliwiamy wymianę dzienników, periodyków lub czasopism na inne dzienniki, periodyki lub czasopisma dostępne w Sklepie, w terminie 14 dni od dostawy. W celu wymiany skontaktuj się z nami. Preferujemy kontakt telefoniczny, bo pozwala lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i oczekiwania oraz szybciej poprowadzić sprawę. Możesz też napisać e-mail, w którym opiszesz sprawę. 

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty odeślij  na swój koszt. Zrób to nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni. Do przesyłki dołącz dowód zakupu.

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
SentiConcept Bartosz Żukowski
ul. Zdrojowa 23/23
65-142 Zielona Góra
tel. 518 164 100

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Jako konsument ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.